b98e4437-730c-47f6-ae54-1b529fa01392

 من منطلق قاعدة ان العميل هو من يدير المنظمة او الشركة لذا فأننا نعمل علي قرأة ما يدور في ذهن العميل ونقوم بتطبيقة علي ارض الواقع وهذا  يعنى أن إرادة العميل تسبق إرادة  الشركة ، وأنه لا يتم اتخاذ أي قرار أو تبنى أي سياسة دون استكشاف رد فعل العميل.

إدارة خدمة العملاء

يمكن للعملاء الاتصال علي 19910 وسيقوم فريق خدمة العملاء بالرد ومتابعة كافة الاستفسارات.

ويمكن للعملاء ارسال بريد اليكتروني علي cs@imholding.com  وسيتم الرد علي العميل من 24 ساعة وحتي 48 ساعة .

إدارة الدعم الفنـــي
يمكن للعملاء الاتصال علي 19910 وسيقوم فريق من المهندسين المتخصصين بالرد والمتابعة علي كافة الإستفسارات والعمل علي حلها .

ويمكن للعملاء ارسال بريد اليكتروني علي csupport@imholding.com  وسيتم الرد علي العميل من 24 ساعة وحتي 48 ساعة .

إدارة التحصيل

يمكن للعملاء الاتصال علي 19910 ويقوم العميل بإختيار الوسيلة التي سيتم تجديد الاشتراك بها.

ويمكن للعملاء ارسال بريد اليكتروني علي coll@imholding.com  للإستفسار او طلب مندوب وسيتم الرد خلال 24 ساعة .

وتمتلك انترنت مصر IM وسائل عديدة لتحصيل وتجديد الاشتراك 

اولا : ارسال مندوب الي المنزل اواقرب مكان متاح للعميل لتحصيل الاشتراك .

ثانيا : حضور العميل الي اي من فروع الشركة لتحصيل الاشتراك .

ثالثا : سداد العميل عن طريق البنك الاهلي المصري او البنك التجاري الدولي  .CIB

         رقم حساب البنك الاهلي 01000077509

        رقم حساب البنك التجاري الدولي 1055000408

رابعا : سداد عن طريق البريد من خلال الحساب الذهبي أو ارسال حواله بريديه .

       رقم الحساب الذهبي 349818

عملاؤنا